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5月25日，由中国连锁经营协会主办的2023中国国际零售创新大会在上海国际会议中心举办，腾讯智慧零售副总裁、腾讯云副总裁陈菲出席并就《进化的力量 零售企业数字化转型再升级》主题发表演讲。

据网经社数字零售台（DR.100EC.CN），陈菲介绍，目前，已有超1000个商家布局微信生态，私域核心阵地微信小程序交易规模同比增长40%，日活突破6亿，视频号直播带货销售额同比增长8倍。在腾讯智慧零售合作的商家中，5个小程序销售规模达百亿级，40个达十亿级。

（网经社注：图片采集自腾讯智慧零售官微）

陈菲表示，零售进化趋势主要体现在经营模式、品牌和消费者关系、技术能力三大方面。

具体来看，商家的经营模式正在从私域向全域进化。这体现在越来越多的商家将私域从线上拓展到了线下，通过打通线下的导购、门店，线上的企业微信、社群，沉淀属于品牌的消费者数字资产。

另一方面，品牌和消费者的关系正在向人与品牌共生进化，消费者的购买行为从价格和渠道的驱动，转变为品牌认知、购买习惯和信任的驱动。

第三个趋势是从数字化进化到数智化，打破数据孤岛，真正实现精准、智能决策，通过数据驱动业务增长。

“任何存在竞争的领域，都没有守成一说，”陈菲总结道，“自主经营的生意模式，让企业把生意握在自己手上；人与品牌的共生，建立信任和情感；技术进步，让企业更接近数据真相。对于心怀进取的经营者而言，永远没有最好、只有更好。投身进化与变革，是通向更好的唯一阶梯。”