荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 姚重）“这个对外投资信息无法填写是为什么？”近日，武汉市洪山区一家公司在填写企业年报的时候遇到了困难，“对外投资信息”无法填写。

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为了寻求帮助，该公司的工作人员拨打了洪山区市场监管局的咨询电话，随后便被邀请进入了“洪山区年报疑难问题处理群”。“我刚把问题发到群里，工作人员就立马给我做出了解答，手把手指导我把年报填报完成。”问题解决后，该公司的工作人员松了一口气，也为洪山区市场监管局工作人员的耐心帮助点了个大大的赞！

据了解，为了帮助企业解决年报填写中遇到的疑问困难，洪山区市场监管局除了日常的短信提醒、发放宣传册等服务以外，还专门推出了“年报小助手”服务，创建QQ群时刻解答疑问。“我们安排了3位工作人员在群里，保证有人第一时间处理问题，不让企业着急。”

事实上，洪山区只是武汉市服务企业年报的一个缩影，今年以来，全市市场监管部门大力推进年报服务，武汉市市场监管局建设“武汉市市场监管一体化综合监管平台”，以数据赋能推动年报工作提质增效。截至6月19日，全市2022年度企业年报率达到89.46%，较去年同期水平提高2.2个百分点，综合年报率达到93.03%，较去年同期水平提高6.84个百分点。

创建监管平台，实现“数据监管”

“综合监管平台可以实现自主查询、可视展示、统计分析、风险预警等功能，做到数据一眼清、业务有针对、决策可支撑。”武汉市市场监管局信用风险监管处负责人介绍，通过系统的自主查询功能，监管部门可以导出已年报数据、未年报数据，也能够精准绘制企业画像。系统的可视化功能则可以展示不同年度的企业、个体工商户、农民专业合作社等经营主体年报具体情况，按照行政区域、年度趋势、行业情况、注册资本、企业年龄等情况进行对比。

据了解，除了以上两种功能以外，系统的统计分析功能还能清晰显示全市各区年报进展情况、未年报名单、特种设备企业年报进展情况等，并能一键生成年报分析报告。“风险预警则可以分类分区展示年报风险情况，让监管人员全面掌握辖区内各企业的年报情况。”

精准服务举措，实现“分类催报”

有了年报统计分析和风险预警，市场监管人员就可以做到精准宣传，定向提示。“我们针对不同企业类别采取了不同的催报措施。”根据分类，近两年均在6月前按时年报的企业，武汉市场监管部门采取了减少打扰、适度提示等措施。“这类企业属于‘主动申报类’比较自觉，不需要过多打扰。”

近两年按时年报但填报时间有在6月的企业、上年度新成立企业以及分支机构在10户以上的企业属于“关注引导类”，监管人员采取了一轮覆盖、低频提示等措施。“‘重点帮扶类’的企业就需要多轮覆盖、定期提示了。”据了解，重点帮扶类企业包括近两年有未年报列异记录但已补报的企业、食品生产企业、特种设备生产企业、办理歇业登记企业、国有集体企业、大型企业以及海关企业，监管人员实施全覆盖催报，提醒企业按时年报。

最后，一些成立3年以上、连续2年以上未年报且没有补报记录的企业被列为“异常清退类”，监管人员采取了信用帮扶、引导退出等措施。“这样的精细化管理，不仅提质增效，也减少了对企业的打扰，一举多得，取得了良好的成效。”